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Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Wir sind nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zugangseröffnung - Erklärung der Stadt Neuötting
Die Stadt Neuötting bietet Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation an. Gesetzliche Grundlage für die elektronische Kommunikation ist Art. 3a Bayerisches Verwaltungs- und Verfahrensgesetz (BayVwVfG). Danach ist die Übermittlung elektronischer Dokumente zulässig, soweit der Empfänger einen Zugang eröffnet hat. Die Stadt Neuötting hat diesen Zugang unter nachfolgenden technischen Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation eröffnet.

Ist ein der Behörde übermitteltes elektronisches Dokument für sie zur Bearbeitung nicht geeignet, teilt sie dies dem Absender unter Angabe der für sie geltenden technischen Rahmenbedingungen unverzüglich mit. Macht ein Empfänger geltend, er könne das von der Behörde übermittelte elektronische Dokument nicht bearbeiten, hat sie es ihm erneut in einem geeigneten elektronischen Format oder als Schriftstück zu übermitteln.

E-Mail
Wenn Sie uns elektronisch kontaktieren, gehen wir davon aus, dass wir Ihnen auch auf diesem Wege antworten dürfen, soweit Vorschriften (z.B. förmliche Zustellung) dem nicht entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass wegen der generellen Unsicherheit im Bereich der E-Mail-Kommunikation eine Übermittlung nicht gewährleistet werden kann.

Die Stadt Neuötting nimmt keine sogenannten E-Mail-Einschreiben entgegen. Verschlüsselte E-Mails werden nur in Absprache mit dem Systembetreuer akzeptiert. Bitte nutzen Sie dafür die veröffentlichten Kontaktdaten. Signierte E-Mails werden nur im S/MIME-Format angenommen, sie sind jedoch kein Ersatz für die die Schriftform ersetzende qualifizierte Signatur.

De-Mail
Die Zentrale Poststelle der Stadt Neuötting ist auch per De-Mail zu erreichen: info@~@neuoetting.de-mail.de

Online-Services
Die Stadt Neuötting bietet Dialoganwendungen (Bürgerserviceportal) und Formulare im Internet an. Zur Nutzung benötigen Sie einen Browser, der mindestens eine 128-Bit-Verschlüsselung unterstützt. Zu Ihrer Sicherheit und um das Angebot der Stadt Neuötting vollständig nutzen zu können, verwenden Sie bitte eine aktuelle Browser-Version.

Für Antragsverfahren nutzen Sie bitte die Formulare im Formularspeicher, den Behördenwegweiser im Bayernportal oder das Bürgerserviceportal der Stadt Neuötting.

Formulare der Stadt Neuötting
Behördenwegweiser im Bayernportal
Bürgerserviceportal

Unterstützte Dateiformate
Die Stadt Neuötting kann leider nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen und nimmt Dateien nur in folgenden Formaten entgegen:

Word für Windows ( *.docx)
Excel für Windows (*.xlsx)
Portable Document Format (*.pdf)
OpenDocument-Text (*.odt)
OpenDocument-Tabellendokument (*.ods)
Textdateien im Format ANSI (*.txt)
Rich Text Format (*.rtf)
Joint Photographic Expert Group (*.jpg)
Graphics Interchange Format (*.gif)
Tag Image File Format (*.tif)
Bitmap Pictures (*.bmp)

Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Empfangsstelle zulässig. In allen zulässigen Formaten dürfen keine automatisierten Abläufe oder Programmierungen (sog. Makros) verwendet werden.

Komprimierte Dateien nimmt die Stadt Neuötting nur als nicht selbstentpackende ZIP-Archive (*.zip) entgegen.

Dateien in nicht lesbaren Dateiformaten werden an die Absenderstelle zurückgeschickt oder automatisch aus der E-Mail entfernt.

Maximale Datenmenge
Die Gesamtgröße einer E-Mail inklusive Anhänge (Attachments) ist auf eine Größe von 25 Megabyte (MB) beschränkt. Wollen Sie uns größere Dateien schicken, dann nutzen Sie bitte den Datenaustauschservice der Stadt Neuötting. Der Sachbearbeiter kann ihnen bei Bedarf einen Link zukommen lassen.

Städtischer Spamfilter
Die Stadt Neuötting verwendet eine Software zur Filterung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter). Durch den Spam-Filter können Ihre E-Mails abgewiesen werden, weil diese durch bestimmte Merkmale fälschlich als Spam identifiziert wurden. Wenn Sie Probleme bei der Übermittlung von E-Mails an die Stadt Neuötting haben, können Sie uns das telefonisch mitteilen.

E-Rechnung
E-Rechnungen dürfen nur nach unserer Zustimmung an rechnung@~@neuoetting.de übermittelt werden. Es gelten dieselben Pflichtangaben wie für eine Rechnung in Papierform (UStG §14 Abs. 4).